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Consultation
Intitulé
2026-05 : Marché de prestations de service pour le dispositif Voix du client : réalisation de baromètres de satisfaction, d’enquêtes contacts et services et avis certifiés
Famille d'achat
TP9 - Conseil / Etudes commerciales / Marketing
Date de publication
18/03/2026 16:01:46 CET
Date limite de réponse
21/04/2026 10:00 CEST
Langue de réponse
Français
Devise de réponse
EUR
Acheteur
Georges Laurine
Donneur d'ordre
JOST Carole
Informations générales
Référence
CG_AOF_000502
Intitulé
2026-05 : Marché de prestations de service pour le dispositif Voix du client : réalisation de baromètres de satisfaction, d’enquêtes contacts et services et avis certifiés
Type de marché
Services
Code CPV principal
Projet principal
Code NUTS
Objet
Marché de prestations de service pour le dispositif Voix du client : réalisation de baromètres de satisfaction, d’enquêtes contacts et services et avis certifiés
Date de début souhaitée
Date de fin souhaitée
Description des prestations
Lieu d'exécution
Stratégie
Forme de marché
Numéro d'identification
Nature du marché public
Procédure de passation
Forme du prix
Critères de mieux-disance
Commentaire critères
Montant estimé
Nombre de lots
3
Durée du marché (en mois)
Type de reconduction
Expresse
Nombre de reconductions possibles
2
Durée de reconduction
12
Variantes
Options
Informations complémentaires
Conditions de participation
Exigences générales
cf avis de Marché et RC
Capacités économiques et financières
cf avis de Marché et RC
Capacités techniques et professionnelles
cf avis de Marché et RC
Lotissement
1 - 3 / 3 éléments
Désignation
Description
CPV
Valeur totale estimée
Lot 1 Baromètres de satisfaction et enquêtes téléphoniques 0,00 EUR
Lot 2 Plateforme d’enquêtes à chaud 0,00 EUR
Lot 3 Plateforme avis certifiés 0,00 EUR
Documents de consultation
Désignation
Fichier
Lien externe
Type
Date d'ajout
Attestation absence lien avec la Russie_DExCSI Attestation absence lien avec la Russie_DExCSI.docx Document Word (docx) 18/03/2026 15:13:22 CET
Cahier des Charges N°2026-05 (lot 1, 2 et 3) Cahier des Charges N°2026-05 (lot 1, 2 et 3).pdf Fichier PDF 18/03/2026 15:13:23 CET
Déclaration et engagement de conformité Déclaration et engagement de conformité.pdf Fichier PDF 18/03/2026 15:13:22 CET
FOR-008 Déclaration co-traitants ES FOR-008 Déclaration co-traitants ES.docx Document Word (docx) 18/03/2026 15:13:08 CET
Questions-Réponses_2026-05 Questions-Réponses_2026-05 V3.xlsx Document Excel (xlsx) 08/04/2026 17:54:55 CEST
Questions-Réponses_2026-05 Questions-Réponses_2026-05.xlsx Document Excel (xlsx) 18/03/2026 15:13:08 CET
Règlement de consultation N°2026-05 phase candidature Règlement de consultation N°2026-05 phase candidature.pdf Fichier PDF 18/03/2026 15:13:09 CET
Contacts
Nom
Prénom
Fonction
Téléphone
Email
Georges Laurine laurine.georges@es.fr
Documents attendus
Nom
Commentaires
Dossier de candidature cf. éléments demandés dans le règlement de consultation